Términos del servicio

Estos Términos regulan el uso de (el «Servicio»), una aplicación que ayuda a las personas a encontrar compañeros de piso y habitaciones compatibles. se gestiona desde Suiza; los datos de la cuenta se almacenan en la Unión Europea. Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Quiénes somos

El Servicio es gestionado por [Nombre de la entidad legal, domicilio social y número de registro mercantil — por completar antes del lanzamiento].

Quién puede usar Roomie

Debes tener al menos 18 años para usar . Pedimos la fecha de nacimiento al registrarte y rechazamos las cuentas que no cumplan este requisito.

Debes usar tu nombre real (o un nombre con el que te conozcan habitualmente) y una foto en la que aparezcas tú, no un logotipo, un meme ni otra persona.

Tu cuenta

Inicias sesión con un correo electrónico y un código de un solo uso; no guardamos contraseñas. Eres responsable de mantener seguro el acceso a ese correo.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta (en «Zona de peligro»). La eliminación borra tu perfil, fotos, mensajes y matches. Algunos datos pueden conservarse cuando la ley lo exija (p. ej., denuncias por abuso). Consulta cómo funciona la eliminación.

Uso aceptable

Te comprometes a no:

Acosar, amenazar, publicar datos personales de otras personas (doxing) ni discriminar a otros usuarios.
Publicar contenido sexualmente explícito, contenido que involucre a menores o que vulnere derechos de terceros.
Falsear quién eres o qué se alquila.
Usar el Servicio para anunciar servicios de alojamiento comercial, hoteles o alquileres de corta duración.
Extraer datos de forma masiva, automatizar o eludir de cualquier otro modo el uso previsto del Servicio.
Saltarte las funciones de seguridad para acosar o estafar a otro usuario.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, y podemos hacerlo sin previo aviso en casos de seguridad urgente.

Tu contenido

Conservas la propiedad de las fotos, vídeos, respuestas y mensajes que subes («Tu Contenido»).

Concedes a una licencia limitada, gratuita y mundial para alojar, mostrar, transcodificar y tratar Tu Contenido únicamente para operar y mejorar el Servicio. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo que se conserven copias en copias de seguridad o la ley lo exija.

Solicitudes, matches y visitas

es una herramienta de descubrimiento y comunicación. No seleccionamos, avalamos, verificamos ni garantizamos a ningún usuario, anuncio o acuerdo de alquiler. Cualquier contrato de alquiler es exclusivamente entre tú y la otra parte.

Antes de visitar una vivienda o firmar algo, toma precauciones razonables: queda primero en un lugar público, verifica la identidad y no transfieras dinero antes de ver el piso.

Suscripción de pago opcional

Algunas funciones solo están disponibles con una suscripción de pago, facturada mensualmente por Stripe. El precio que se muestra al pagar es el precio que abonas. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles.

Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes → Suscripción. La cancelación detiene las renovaciones futuras; el periodo en curso no se reembolsa salvo que la ley lo exija.

Si modificamos de forma sustancial las funciones de la suscripción, te avisaremos con antelación y podrás cancelar antes de que el cambio surta efecto.

Denuncias y moderación

Puedes denunciar usuarios, anuncios, fotos y mensajes desde la app. Revisamos las denuncias y actuamos, desde un aviso hasta la expulsión permanente.

Puedes bloquear a otro usuario en cualquier momento. Bloquear termina vuestras conversaciones, detiene sus mensajes y le oculta tu piso.

Los mensajes que intentan compartir teléfonos o correos electrónicos reciben un aviso, y los intentos repetidos pausan el chat durante 48 horas.

Terminación

Podemos suspender, restringir o cancelar el acceso al Servicio si incumples estos Términos, si la ley lo exige o si el acceso continuado supone un riesgo de seguridad o legal. Te lo notificaremos cuando proceda.

Exclusión de garantías

El Servicio se ofrece «tal cual», sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea seguro, ni que los matches deriven en un alquiler.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de por cualquier reclamación derivada del Servicio se limita al mayor de (a) el importe que hayas pagado a en los doce meses anteriores a la reclamación o (b) 100 CHF. No respondemos de daños indirectos, accesorios o consecuentes.

Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios importantes se anunciarán en la app y por correo electrónico al menos 14 días antes de que entren en vigor. Seguir usando el Servicio después de esa fecha supone la aceptación.

Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de Suiza, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes. Las controversias se resolverán ante los tribunales competentes del domicilio social del operador indicado arriba, salvo que la normativa de protección de los consumidores (suiza o de la UE) te otorgue el derecho a reclamar en tu país de residencia.

Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a través de la página de ayuda o por correo electrónico a legal@roomie.wtf.