Normas de la comunidad

solo funciona si las personas se tratan bien. Estas normas dicen qué esperamos de todos en la plataforma y qué puede hacer que te echemos.

Sé quien dices ser

Usa tu nombre real (o un nombre con el que te conozcan habitualmente).
Usa una foto reciente tuya. Sin logotipos, sin memes, sin fotos de grupo en las que no se sepa cuál eres.
Si compartes una habitación, la dirección que escribas debe ser una en la que de verdad puedas recibir visitas.

Sé amable, sobre todo cuando dices que no

La mayoría de las solicitudes no acaban en un alquiler, y no pasa nada. No desaparezcas de forma dramática ni seas cruel con las preferencias. «No encaja, mucha suerte» es una frase completa.

Inclusivo por defecto

es para todas las personas mayores de 18 años que buscan compañero de piso. No se permite la discriminación por motivos protegidos —raza, etnia, religión, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, situación migratoria— y supondrá la expulsión. Las preferencias expresadas con los filtros explícitos y voluntarios (p. ej., pisos solo de mujeres, LGBTQ+ friendly) no son discriminación: existen para que quienes tienen motivos de seguridad o comodidad puedan encontrarse.

Sin acoso ni insistencia

No sigas a alguien que no te corresponde. Un mensaje de seguimiento educado está bien; diez son acoso. Los mensajes sexualmente explícitos o las fotos íntimas no solicitadas te llevarán al bloqueo con la primera denuncia.

Sin estafas ni falsedades

No anuncies habitaciones que no existen ni habitaciones que no tienes derecho a compartir.
No pidas dinero ni una fianza antes de que la otra persona haya visto el piso. no es una plataforma de pago.
No finjas ser un propietario verificado o una agencia si no lo eres.

Chatea en Roomie hasta que confíes en alguien

No hace falta intercambiar teléfonos, correos ni redes sociales para saber si encaja: mantén la conversación en . Los mensajes que intentan compartir datos de contacto reciben un aviso, y los intentos repetidos pausan el chat durante 48 horas. Decidas lo que decidas, no compartas tu dirección, datos bancarios ni documento de identidad con alguien a quien acabas de conocer.

Denuncias y medidas

Puedes denunciar a un usuario, un anuncio, una foto o un mensaje desde la app. Revisamos las denuncias y actuamos: desde un aviso privado hasta la suspensión temporal o el bloqueo permanente. Los casos graves (amenazas, seguridad infantil, actividad ilegal) se trasladan a las autoridades y suponen el bloqueo inmediato sin aviso.

Preguntas

Escríbenos a través de la página de ayuda.