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Roomie

Wie können wir helfen?

Die meisten Antworten stehen unten. Sonst schreib uns.

Häufige Fragen

  • Ich kann mich nicht einloggen

    Verwende die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Wir nutzen einen Einmal-Code per E-Mail — prüfe Spam, falls er nicht ankommt, und versuche es nach 30 Sekunden erneut.

  • Wie kündige ich mein Abo?

    Einstellungen → Abo → Abo verwalten öffnet das Stripe-Kundenportal. Dort kündigen; der Zugang bleibt bis Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

  • Ich will mein Konto löschen

    Einstellungen → Konto löschen (unter „Gefahrenzone"). Endgültig: entfernt Profil, Fotos, Nachrichten und Matches. Vorher Daten exportieren, falls du eine Kopie willst.

  • Wie melde ich ein Inserat oder eine Person?

    Profil öffnen → Drei-Punkte-Menü → Melden. Grund wählen und absenden. Unser Team prüft Meldungen und handelt.

  • Ich weiß nicht mehr, welche E-Mail ich genutzt habe

    Schreib uns von einer E-Mail, die du kontrollierst — wir helfen bei der Wiederherstellung nach Eigentums-Prüfung.

Kontakt

Wir antworten so schnell wir können.

Bald verfügbar

Wir öffnen das Kontaktformular, wenn öffentlich startet. Bis dahin beantworten die FAQ oben die meisten Fragen.

Lieber per E-Mail? Schreib an support@roomie.wtf